Taxa de processamento cobrada em ingresso do My Chemical Romance gera reclamações

A pré-venda de ingressos para o show do My Chemical Romance no Allianz Parque, em São Paulo, tem gerado reclamações por uma cobrança extra no processo de compra. Além das taxas de serviço (imposta pelas tiqueteiras) e administração (responsabilidade das casas de eventos), fãs relatam a presença da taxa de processamento.

Em uma simulação de compra de ingresso meia para o setor cadeira inferior, a página da Eventim, plataforma que comercializa os bilhetes em ambiente virtual, aponta os seguintes valores:

• Valor do ingresso em si: R$ 322,50
• Taxa de serviço: R$ 70,31 (cerca de 21,8% do valor do ingresso)
• Taxa de administração: R$ 21,00 (valor fixo — neste caso, cerca de 6,5% do valor do ingresso)
• Taxa de processamento: R$ 12,41 (cerca de 3,8% do valor do ingresso)
• Valor total: R$ 426,22 (aumento de 32,1% do valor originalmente divulgado)

Já em outra simulação, com ingresso inteira para o setor pista premium, são informados os preços abaixo:

• Valor do ingresso em si: R$ 895,00
• Taxa de serviço: R$ 195,11 (21,8% do valor do ingresso)
• Taxa de administração: R$ 21,00 (fixo — neste caso, cerca de 2,3% do valor do ingresso)
• Taxa de processamento: R$ 33,33 (cerca de 3,7% do valor do ingresso)
• Valor total: R$ 1.144,44 (aumento de 27,8% do valor originalmente divulgado)

O site da Eventim explica cada cobrança da seguinte maneira:

Taxa de Serviço:
“A Taxa de Serviço corresponde à remuneração da prestação de serviço oferecida quando, por escolha do cliente, a compra é realizada por meio do site da Eventim ou Pontos de Venda (PDVs), não havendo necessidade de se deslocar até a Bilheteria Oficial, onde não é cobrada a taxa. Por se tratar de prestação de serviço efetiva, que ocorre a partir da navegação, pela reserva e no momento da conclusão da compra pelo, e tendo o consumidor utilizado o serviço com sucesso, seu valor não é passível de restituição e/ou reembolso.”

Taxa de Processamento:
“A Taxa de Processamento é cobrada para cobrir custos essenciais para o funcionamento e manutenção do sistema de pagamentos eletrônicos, como custos de processamento da transação (autorização e operação do pagamento), segurança das informações do cliente (proteção dos dados financeiros), transferência dos fundos para o promotor do evento e outros serviços relacionados. Ela será cobrada com base no valor e itens do pedido realizado e será aplicável a depender da forma de pagamento eletrônica escolhida quando um cliente realiza a compra ou pagamento, por exemplo cartões de crédito, débito e pix, do local do pagamento, do valor da transação, do volume, dos processadores de pagamentos envolvidos na transação, dentre outros fatores.”

Taxa de Administração (ADM):
“A Taxa de Administração (ADM) é cobrada pela empresa que detém a exclusividade na gestão da programação de eventos, shows e espetáculos em determinadas arenas, estádios e/ou casas de espetáculos, a seu critério exclusivo, não cabendo à Eventim, qualquer responsabilidade nesta cobrança. Trata-se de taxa em valor fixo e único, independentemente de setor ou tipo de ingresso, seja nas vendas online, seja nos PDVs – canal presencial. Os valores da Taxa ADM são destinados à prospecção dos citados eventos, a continuidade dos investimentos em melhorias destinadas aos shows e espetáculos e, assim, o desenvolvimento contínuo do espaço e de suas atividades correlatas, de modo a oferecer melhores experiências ao público e atrair as melhores atrações nacionais e internacionais, incrementando as agendas destes espaços. Quando aplicável, o valor é informado em linha própria no ato da compra e antes de sua conclusão, na tela de resumo de compra.”

Ainda assim, a taxa de processamento, menos conhecida do público e possivelmente aplicada apenas em compras mais recentes, motivou críticas por meio das redes. “Inventaram outra taxa para os ingressos. Além da taxa de conveniência, taxa administrativa e juros de parcelamento, agora tem a taxa de processamento”, diz um internauta pelo X/Twitter. “Taxa adm, taxa process e taxa de serviço — serviço esse que você apresenta o ingresso no app e que na hora de comprar tem todas as meias esgotadas em 5 mins. Literalmente um ingresso que custava 800 reais ficou 1.000, que absurdo. E o Procon faz o quê? Nada!”, lamenta outra. A repercussão pode ser conferida clicando aqui.

My Chemical Romance no Brasil

Como noticiado, o My Chemical Romance enfim retorna ao Brasil no início de 2026. O grupo, especulado por aqui há um bom tempo, visita o país pela segunda vez em sua carreira — a ocasião inaugural se deu em 2008, durante a turnê do álbum Welcome to the Black Parade.

O Allianz Parque, em São Paulo, recebe o grupo no dia 5 de fevereiro. A abertura será do The Hives. A venda de ingressos começa nesta sexta-feira, 27, pela Eventim, com etapas de pré-venda.

Valores:

• Pista premium: R$ 895 (inteira) | R$ 447,50 (meia)
• Cadeira inferior: R$ 645 (inteira) | R$ 322,50 (meia)
• Pista comum: R$ 495 (inteira) | R$ 247,50 (meia)
• Cadeira superior: R$ 395 (inteira) | R$ 197,50 (meia)

Etapas de venda:

• Pré-venda exclusiva para clientes Santander Private e Select de 25/06, às 10h, até 26/06, às 10h.
• Pré-venda exclusiva para todos os clientes com cartão Santander, exceto cartões de viagens, de 26/06, às 10h, até 27/06, às 10h.
• A venda geral abre em 27/06, a partir do meio-dia.

Veja também:

Leia comunicado oficial sobre o show (via 30e):

“Dezessete anos após sua última visita, o My Chemical Romance retorna ao Brasil em 2026 durante uma turnê pela América do Sul com abertura do The Hives. O show vai acontecer no dia 5 de fevereiro de 2026, no Allianz Parque, em São Paulo, em uma realização da 30e, maior companhia brasileira de entretenimento ao vivo, e é apresentado por Santander Brasil. Clientes com cartões do banco têm um período exclusivo de pré-venda com início no dia 25 de junho, às 10h, até 26 de junho, às 10h, para as categorias Clientes Santander Private e Select; de 26 de junho, às 10h, até 27 de junho, às 10h, para todos os cartões de crédito Santander, exceto cartões de viagens. Os ingressos estarão disponíveis no site da Eventim; a venda geral terá início em 27 de junho, ao meio-dia.

O impacto do My Chemical Romance continua a ressoar através de gerações e es​t​a influência não mostra sinais de diminuição. Exemplo disto é a série de sold-outs da turnê de 2025, Long Live: The Black Parade, que começa em julho.  

O quinteto sueco The Hives fará o show de abertura da turnê na América do Sul. Com milhões de álbuns vendidos ao longo de seus trinta anos de carreira, a banda se consolidou como uma força a ser reconhecida por meio de seu som de garage rock, performances excêntricas ao vivo e smokings característicos. A formação atual conta com Howlin’ Pelle (voz), Nicholaus Arson (guitarra), Vigilante Carlstroem (guitarra), Chris Dangerous (bateria) e The Johan and Only (baixo).”

Sobre My Chemical Romance

Criado em 2001 no estado americano de Nova Jersey, o My Chemical Romance traz em sua formação atual Gerard Way (voz), Ray Toro (guitarra), Frank Iero (guitarra) e Mikey Way (bateria), com os músicos contratados de turnê Jarrod Alexander (bateria) e Jamie Muhoberac (teclados).

Seu álbum de estreia, I Brought You My Bullets, You Brought Me Your Love (2002), saiu por meio da gravadora independente Eyeball. Não demorou até que chamasse atenção do selo Reprise Records, de propriedade da Warner. O segundo disco — primeiro com a Reprise —, Three Cheers for Sweet Revenge (2004), garantiu sucesso internacional ao grupo, que conquistou certificação de platina por vender mais de 1 milhão de cópias nos EUA em 2005.

O êxito comercial se amplificou com o álbum seguinte, Welcome to the Black Parade (2006), que atingiu o segundo lugar das paradas dos EUA e Reino Unido, além de top 10 em vários outros locais. Todavia, a partir do trabalho seguinte, Danger Days: The True Lives of the Fabulous Killjoys (2010), as atividades se tornaram inconsistentes: eles romperam em 2013 e só retornaram seis anos depois.

A ideia era promover uma turnê completa de reunião em 2020. Entretanto, a pandemia de covid-19 atrasou os planos em dois anos. Em 2022, ocasião de seu retorno de fato, o grupo realizou cerca de 60 shows na América do Norte e Europa. Nos últimos dois anos, porém, realizaram apenas 11 apresentações: uma breve turnê por Ásia e Oceania e duas performances no festival americano When We Were Young.

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