Como resgatar o ingresso digital do Lollapalooza Brasil 2025?

O Lollapalooza Brasil 2025 implementou, pela primeira vez, um sistema de ingressos 100% digitais, visando mais segurança e praticidade para o público. A ativação dos ingressos já está disponível na plataforma da Ticketmaster Brasil, e é obrigatória para garantir o acesso ao festival. Todos os tickets ficarão armazenados no aplicativo Quentro, que será a única forma de entrada no evento, substituindo ingressos físicos e pulseiras de edições anteriores.

Como ativar o ingresso digital?

Para garantir a entrada no festival, é necessário ativar o ingresso seguindo os passos abaixo:

1. Baixe o aplicativo Quentro na App Store (iOS) ou Play Store (Android).
2. Crie uma conta no Quentro, utilizando, preferencialmente, o mesmo e-mail cadastrado na Ticketmaster.
3. Acesse o site ticketmaster.com.br, faça login e vá até a seção “Meus Pedidos”.
4. Escolha os ingressos que deseja ativar e informe o e-mail cadastrado no Quentro.
5. Caso seja sua primeira vez no Quentro, valide o código enviado para seu e-mail.
6. Pronto! O ingresso aparecerá na aba “Próximos” do Quentro.
7. Para ingressos das categorias Lolla Lounge by Vivo e Lolla Comfort by Bradesco e Cielo, será necessário preencher dados adicionais e cadastrar biometria facial para liberar o QR Code.

Como funciona o ingresso digital?

Após a ativação, o ingresso ficará disponível no aplicativo Quentro e será exibido em formato de QR Code dinâmico, atualizado automaticamente para evitar fraudes. Dessa forma, prints de tela e ingressos impressos não serão aceitos.

É recomendado ativar o ingresso com antecedência e garantir que o aplicativo esteja instalado e funcional antes de chegar ao evento. O aplicativo não exige conexão com a internet para exibição do ingresso, mas o celular deve estar carregado para ser apresentado na entrada.

Como transferir um ingresso para outra pessoa?

Caso o comprador não possa comparecer ao festival, é possível transferir o ingresso para outro usuário diretamente pelo Quentro:

1. Ative o ingresso digital seguindo o processo acima.
2. Acesse a aba “Próximos” no Quentro e selecione o ingresso que deseja transferir.
3. Toque em “Transferir” no canto superior direito e insira o e-mail do destinatário.
4. Confira os dados e confirme a transferência.
5. O ingresso será adicionado à conta do destinatário. Caso ele ainda não tenha uma conta no Quentro, o status ficará pendente até que ele crie uma e aceite a transferência.

⚠️ Atenção: uma vez concluída, a transferência não pode ser cancelada. O novo titular não poderá repassá-lo a outra pessoa, mas pode devolvê-lo ao remetente original, se necessário.

Regras para pacotes Lolla Pass e Lolla Double

Os pacotes de ingressos Lolla Pass (acesso aos três dias) e Lolla Double (acesso a dois dias) são vinculados a um único titular e não podem ser transferidos separadamente.

Caso o pacote seja transferido, todos os ingressos serão enviados para o mesmo destinatário. Após o primeiro uso no festival, o ingresso não poderá ser repassado a outra pessoa nos dias seguintes.

Regras de acesso ao evento

Cada ingresso digital permitirá um único acesso ao Lollapalooza Brasil 2025. Após o primeiro uso, novas tentativas de entrada com o mesmo ticket não serão permitidas.

Além disso, o festival continuará sendo cashless, mas sem pulseiras. O New Cashless permitirá pagamentos via cartão de crédito, débito e aproximação, eliminando a necessidade de fichas ou recargas. Quem preferir pagar em dinheiro poderá carregar um cartão nos Caixas Cashless espalhados pelo evento.